La campaña PURPURE FRIDAY ofrece un 20% de descuento en toda la tienda en línea de PURPURE Makeup. Al participar en esta promoción, el cliente acepta las siguientes políticas y condiciones:

1. Vigencia de la promoción

La promoción aplica única y exclusivamente el día viernes 28 de noviembre de 2025, desde las 00:00 hasta las 23:59 (hora Colombia).
Una vez finalizado este periodo, los precios regresarán a su valor regular sin excepción.

2. Alcance del descuento

• El 20% aplica sobre todos los productos disponibles en la tienda en línea, salvo aquellos que se indiquen expresamente como excluidos.
  
• El descuento se calcula automáticamente sobre el valor del producto antes de impuestos y costos de envío.

3. No acumulabilidad

Esta promoción no es acumulable con otros cupones, códigos de descuento, promociones vigentes, ofertas especiales o beneficios adicionales.
El cliente podrá aplicar únicamente un tipo de descuento por transacción.

4. Disponibilidad de inventario

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. La inclusión de un artículo en el carrito no garantiza su reserva.
En caso de agotarse existencias durante la compra, PURPURE Makeup podrá cancelar el pedido y gestionar la devolución correspondiente según el método de pago utilizado.

5. Precios y compras fuera de la fecha

Los precios con descuento aplican únicamente dentro del día establecido para PURPURE FRIDAY.
No se realizarán reembolsos ni ajustes retroactivos por compras realizadas antes o después del 28 de noviembre de 2025.

6. Envíos y tiempos de entrega

Debido a la alta demanda propia de la temporada decembrina y el volumen de compras navideñas a nivel nacional, los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

• Cali: entre 2 y 5 días hábiles.
  
• Resto de Colombia: entre 4 y 8 días hábiles, pudiendo extenderse hasta 10 días hábiles en zonas de difícil acceso o por congestión logística nacional.
  

El cliente acepta que pueden presentarse demoras adicionales por factores externos, operativos o de fuerza mayor asociados al flujo elevado de envíos.

7. Devoluciones y cambios

Los cambios y devoluciones de productos adquiridos durante PURPURE FRIDAY se realizarán según la política general de cambios y garantías de PURPURE Makeup.
En caso de reembolso, el valor reconocido corresponderá únicamente al monto efectivamente pagado, ya con el descuento aplicado.

8. Uso indebido de la promoción

PURPURE Makeup se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando se evidencie fraude, manipulación del sistema, uso indebido del descuento, múltiples intentos irregulares por parte de un mismo usuario o cualquier actividad que afecte la operación de la tienda.

9. Modificaciones de la campaña

PORPURE Makeup podrá modificar, suspender o cancelar esta promoción en cualquier momento por motivos operativos, legales o de fuerza mayor.
Las compras ya pagadas y procesadas correctamente no se verán afectadas.

1. ¿El 20% aplica para todos los productos?

Sí, el descuento cubre toda la tienda en línea, salvo productos que eventualmente se indiquen como excluidos.

2. ¿Puedo usar un cupón adicional?

No. Esta promoción no es acumulable con ningún otro cupón o descuento.

3. ¿Puedo pagar contra entrega?

Sí, siempre que esté habilitado en la ciudad de Cali según nuestras políticas vigentes.

4. ¿Cuánto tarda el envío?

• Cali: 2 a 5 días hábiles.
  
• Resto del país: 4 a 8 días hábiles, con posibilidad de extenderse a 10 días por temporada alta.
  

5. ¿Puedo cambiar un producto comprado en PURPURE FRIDAY?

Sí, bajo los lineamientos de nuestra política general de cambios y garantías. El reembolso se calcula sobre el valor pagado con el descuento.

6. ¿Qué pasa si un producto se agota mientras estoy comprando?

El inventario se asigna únicamente al momento de confirmar y pagar el pedido. Si se agota antes de finalizar el pago, el sistema no permitirá continuar.

7. ¿Por qué el cupón CHICAPURPURE no está funcionando durante PURPURE FRIDAY?

El cupón CHICAPURPURE, otorgado exclusivamente a las clientas del Calendario de Adviento y equivalente a $30.000 en compras superiores al monto indicado, fue deshabilitado temporalmente durante la vigencia de la promoción PURPURE FRIDAY.
Esto se debe a que, tal como se establece en las políticas del cupón, no es acumulable con otras promociones, descuentos u ofertas vigentes. Asimismo, las políticas de PURPURE FRIDAY indican que su descuento del 20% no puede combinarse con otros cupones, por lo que CHICAPURPURE se encuentra desactivado para evitar inconvenientes en el proceso de compra, posibles inconsistencias en el sistema y la cancelación de pedidos por uso indebido de múltiples descuentos simultáneos.

El cupón será reactivado una vez finalice la promoción PURPURE FRIDAY.